届いた商品を返品・交換したいのですが、どうすればいいですか？更新済み a month ago

商品にご満足いただけなかった場合の返品につきましては、下記の方法にて、返品希望の申請を行ってください。  

1. Nordgreenのウェブサイトよりお客様のアカウントページにログインする。 
2. 返品を希望するご注文のページにて、「返品リクエスト」をクリックする。 
3. 返品を希望するアイテムを選択し、必要情報を入力してください。 

返品・交換ご希望の際には返送料および返品手数料として1000円頂戴しております。

なお、もし異なるアイテムとご交換をご希望の際は、メモ欄にご希望の商品の詳細(モデル名、サイズ、カラー等)を記載してください。   

申請受理後、ご交換方法についての連絡を別途メールにて差し上げます。 なお、商品に問題がございました場合は速やかに[email protected]にご連絡くださいませ。 Nordgreenは商品返送時の紛失に対して責任を追いかねます。ご理解とご了承をお願い致します。