商品交換用の返送資料はどのように申請、取得しますか。
商品のお受け取りから14日以内かつ商品が未使用の場合、モデル、カラー、サイズの変更をお受けしております。 弊社指定の返送ラベルを受け取るには、下記の方法にて返品・交換のご申請をお願い致します。 Nordgreenのウェブサイトよりお客様のアカウントページにログインする。 返品を希望するご注文のページにて、「返品リクエスト」をクリックする。 返品を希望するアイテムを選択し、必要情報を入力してください。...
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🔄 返品と交換
間違ったサイズや商品が届きましたが、どうすればいいですか？
大変申し訳ございませんが、商品お受け取り後、速やかにお問い合わせフォームよりまたは[email protected]までお知らせください。
返金にはどの程度かかりますか？
返金にはおおよそ14営業日程度がかかります。クレジットカードを利用して購入された場合は、ご利用の銀行口座へ返金されるか、もしくは銀行側がもともとの引き落としをキャンセルし、引き落とし明細には表示されない可能性があります。銀行口座とあわせて引き落とし明細もご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品に関する規則について教えてください。
当社ウェブサイトにて購入された商品かつ、商品到着日から14日以内であれば、使用前と全く同じ状態に限り、お客様は返金を要求する権利を有します。なお、不良・汚損・破損の商品が届いた場合は速やかに[email protected]へご連絡ください。 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 返品および交換に関する規則 返品方法の手順について Nordgreenのウェブサイトよりお客様のアカウントページにログインする。 返品を希望するご注文のページにて、「返品リクエスト」をクリックする。...
届いた商品を返品・交換したいのですが、どうすればいいですか？
商品にご満足いただけなかった場合の返品につきましては、下記の方法にて、返品希望の申請を行ってください。 Nordgreenのウェブサイトよりお客様のアカウントページにログインする。 返品を希望するご注文のページにて、「返品リクエスト」をクリックする。 返品を希望するアイテムを選択し、必要情報を入力してください。 なお、もし異なるアイテムとご交換をご希望の際は、メモ欄にご希望の商品の詳細(モデル名、サイズ、カラー等)を記載してください。...
商品を他のものに交換することはできますか？
商品到着後2週間以内かつ、届いた商品が未使用かつ発送時の状態であれば、他のモデル、カラー、サイズ等の商品にご交換が可能でございます。また交換がお受けできない場合につきましてはこちらより詳細をご確認くださいませ。ご交換希望の場合、以下の方法にて、交換希望の申請を行ってください。申請受理後、ご交換方法についての連絡が別途メールにてご連絡させていただきます。 返品方法の手順について Nordgreenのウェブサイトよりお客様のアカウントページにログインする。...